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O Diálogo é a Solução

Discussões sem medir as palavras, reações no piloto automático, agressividade sem motivo e pronto: está instalado o conflito. Para alcançar os resultados desejados, é preciso utilizar uma comunicação serena, clara e sadia, evitando “jogar lenha na fogueira” em caso de posições divergentes. O exercício parece difícil quando se está de cabeça quente, mas esse vídeo [...]

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